Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden:

De onderhavige voorwaarden van Key Scouter.

Key Scouter:

De onderneming die diensten verleent op het gebied van woning- en vastgoedbemiddeling, zoekservices, of andere gerelateerde activiteiten.

Overeenkomst:

Iedere overeenkomst tussen Key Scouter en de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van Diensten.

Opdrachtgever:

Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Key Scouter.

Consument:

De Opdrachtgever, natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Bedrijf:

De Opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Partij(en):

Key Scouter en/of de Opdrachtgever gezamenlijk.

Tarief:

De door de Opdrachtgever verschuldigde financiële vergoeding voor de uitvoering van de Diensten.

Dienstverlening op afstand:

De Overeenkomst tussen Key Scouter en de Opdrachtgever die volledig via elektronische middelen tot stand komt, bijvoorbeeld via de website, e-mail of andere communicatiemiddelen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten tussen Key Scouter en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Ook indien Key Scouter bij de uitvoering van een Overeenkomst derden inschakelt, gelden deze voorwaarden.

De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Indien één of meer bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Key Scouter zijn overeengekomen.

In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, worden de rechten en verplichtingen van Partijen uitgelegd naar redelijkheid en billijkheid.

Alle aanbiedingen van Key Scouter aan Consumenten zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Aanbiedingen aan Bedrijven zijn geldig gedurende de termijn die in de offerte is opgenomen (standaard 30 dagen).

Key Scouter is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in offertes of aanbiedingen.

Een afwijkende aanvaarding door de Opdrachtgever geldt als een nieuw aanbod en niet als aanvaarding van het bestaande.

Een samengestelde prijsopgave verplicht Key Scouter niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.

Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een aanbod van Key Scouter aanvaardt.

Overeenkomsten worden in beginsel gesloten voor bepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na aankoop de Overeenkomst zonder opgave van redenen beëindigen, tenzij anders bepaald in artikel 8.

Bedrijven kunnen de Overeenkomst niet tussentijds beëindigen, tenzij Key Scouter schriftelijk anders toestaat.

Indien aanpassing van de Overeenkomst noodzakelijk is, zal Key Scouter dit zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever melden.

Meerwerk of wijzigingen die voortkomen uit oorzaken aan de zijde van de Opdrachtgever kunnen leiden tot een aanpassing van het Tarief.

Wijzigingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide Partijen zijn bevestigd.

Tarieven voor Consumenten zijn inclusief btw; voor Bedrijven exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Tarieven zijn inclusief bijkomende kosten, zoals verzend- of administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Indien geen vast tarief is overeengekomen, wordt afgerekend op basis van de bestede tijd en de gebruikelijke uurtarieven van Key Scouter.

Eventuele extra kosten worden vooraf of inzichtelijk vóór het sluiten van de Overeenkomst meegedeeld.

Key Scouter mag overeengekomen tarieven wijzigen, ook indien deze oorspronkelijk niet onder voorbehoud zijn gegeven.

Tariefwijzigingen worden tijdig en schriftelijk aangekondigd.

Bij verhoging binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst mag de Consument de Overeenkomst ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit wettelijke verplichtingen of objectieve prijsstijgingen.

Voor Consumenten:

1. De Consument heeft het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
2. Key Scouter zal binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping het betaalde bedrag terugbetalen.
3. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   • Diensten die binnen de bedenktijd volledig zijn uitgevoerd met instemming van de Consument;
   • Diensten van persoonlijke of op maat gemaakte aard;
   • Diensten die op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode worden geleverd.
4. Bij geautomatiseerde diensten (zoals Key Scouter Scrapers) blijft het herroepingsrecht onverminderd gelden zolang de dienst niet volledig is geleverd.

Voor Bedrijven:

Bedrijven kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht.

Key Scouter zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

Key Scouter mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden.

De Diensten worden beschouwd als inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.

Indien de Opdrachtgever benodigde informatie niet tijdig verstrekt, heeft Key Scouter het recht de uitvoering op te schorten en eventuele kosten door te berekenen.

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal.

Bij overschrijding van de termijn dient de Opdrachtgever Key Scouter schriftelijk in gebreke te stellen.

Key Scouter krijgt daarna een redelijke termijn om alsnog te presteren.

Betaling geschiedt op de door Key Scouter aangewezen wijze.

Consumenten betalen vooraf; Bedrijven betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en rente verschuldigd.

Key Scouter mag werkzaamheden opschorten bij uitblijven van betaling.

Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft, komen redelijke incassokosten voor diens rekening.

Voor Consumenten geldt dat eerst een aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen wordt verstuurd.

Key Scouter mag haar verplichtingen opschorten of de Overeenkomst ontbinden indien:

• De Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt;
• Er gegronde vrees bestaat dat de Opdrachtgever niet zal nakomen;
• De Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling aanvraagt.

Ontbinding ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen voor reeds uitgevoerde Diensten.

Key Scouter is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

Onder overmacht vallen o.a. storingen bij derden, natuurrampen, overheidsmaatregelen, ziekte of internetstoringen.

Bij langdurige overmacht mogen beide Partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Key Scouter is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

Key Scouter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend binnen één maand na ontdekking van het probleem.

Key Scouter behandelt klachten vertrouwelijk en streeft ernaar binnen één maand te reageren.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Key Scouter geleverde diensten, software of materialen blijven eigendom van Key Scouter.

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of exploiteren zonder schriftelijke toestemming van Key Scouter.

Key Scouter verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van Diensten of het afhandelen van klachten.

De Opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

Bij het gebruik van de website van Key Scouter kunnen cookies worden geplaatst. De Opdrachtgever kan zelf bepalen of hij hiermee instemt.

De Opdrachtgever kan zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Key Scouter.

Afmelden kan te allen tijde via de afmeldlink of per e-mail.

Key Scouter mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen.

Wijzigingen worden dertig dagen na kennisgeving van kracht.

Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat, mag hij de Overeenkomst beëindigen.

Op alle rechtsverhoudingen met Key Scouter is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Key Scouter.